Alle e-mailadresser indeholder et domæne efter @-tegnet, f.eks. @gmail.com eller @Sirvoy.com.

Hvis den e-mail, du har angivet for din konto (findes under Indstillinger -> Sirvoy-konto -> Kontaktoplysninger) bruger et domæne fra en stor udbyder såsom Google eller Yahoo, vil Sirvoy sende dine e-mails til gæster fra noreply@sirvoy.com.

Hvis du bruger et brugerdefineret e-maildomæne (såsom @besthotel.com) i dine kontaktoplysninger, kan Sirvoy bruge den e-mailadresse til at sende beskeder til dine gæster. Men først tjekker vores system dog indstillingerne der er sat op for afsendergodkendelse for dit domæne. Denne kontrol sikrer, at e-mails leveres korrekt og forhindrer efterligning og spoofing.

Vi tjekker følgende:

  • Domain-based Message Authentication, Reporting, & Conformance (DMARC)
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM) 

Hvis det lykkes at verificere disse indstillinger, så sender Sirvoy derefter e-mails fra dit brugerdefinerede domæne, og gæsterne kommer således til at se denne adresse som afsenderadresse for de e-mails, de modtager fra Sirvoy.

 Bemærk: 

  • Dine beskeder vil altid blive leveret uanset dit domænes DMARC/DKIM-konfiguration, fordi Sirvoy bruger sin egen e-mailadresse (f.eks. noreply@sirvoy.com), hvis det er nødvendigt for at garantere levering. 

Opsætning for verifikation

Hvis du vil bruge dit e-maildomæne til at sende beskeder via Sirvoy, skal du sikre dig, at det kan verificeres ved at konfigurere DMARC. Afhængigt af dine DMARC-indstillinger skal du måske også konfigurere DKIM.

 Bemærk:

  • Kontakt din webmaster eller webhosts kundesupport for at få hjælp.

DMARC-opsætning

  1. Gå til dit domænes kontrolpanel.
  2. Vælg de DMARC indstillinger du ønsker.
    • Bogstaver før lighedstegnet (“=”) skal være små bogstaver.
    • Hvis DMARC-politikken er sat til “p=none”, er DKIM ikke påkrævet for at sende emails fra din adresse.
    • For “p=quarantine” eller “p=reject” er DKIM påkrævet for at sende emails fra din adresse.
    • Værdierne for v=, pct= og rua= kan typisk forblive de samme som standardindstillingerne.
  3. I Sirvoy skal du gå til Indstillinger -> Sirvoy-konto -> Kontaktoplysninger for automatisk at detektere DMARC. 
    • Efter at DMARC indstillingerne er blevet tjekket og godkendt så kommer alle fremtidige e-mails til at anvende dit brugerdefinerede domæne.

Eksempel på DMARC:

v=DMARC1; p=none; pct=100; rua=mailto:dmarc_example@sirvoy.email

DKIM-opsætning

  1. Anmod support@sirvoy.com om en DKIM-nøgle.
    • Angiv dit Sirvoy-konto-ID og dit domænenavn.
  2. Tilføj nøglen til din DNS-server.
  3. Kontakt Sirvoy support for at få DKIM-nøglen aktiveret.

Eksempel:

subdomain.yourdomain.com. | CNAME | uXXXXXXX.wlXXX.sendgrid.net

s1._domainkey.yourdomain.com. | CNAME | s1.domainkey.uXXX.wlXXX.sendgrid.net.

s2._domainkey.yourdomain.com. | CNAME | s2.domainkey.uXXX.wlXXX.sendgrid.net.

Hvis du i denne forbindelse har vedvarende problemer, så kontakt Sirvoy support.