Hvis pladsholderkoden ikke vises korrekt i e-mailen, skyldes det sandsynligvis fejlagtig formatering, hvilket forårsager at koden går tabt i systemet.

Problemet kan løses ved følgende trin:

  1. Gå til Indstillinger -> Kommunikation for at redigere skabelonen.
  2. Marker afsnittet med den defekte pladsholderkode.
  3. Klik på ikonet for “Clear formatting (Tx)” på værktøjslinjen for redigering af tekst.
  4. Gem skabelonen.