Du kan nemt oprette email skabeloner, som du kan sende til dine gæster manuelt eller automatisk. Ud over vores automatiske reservationsbekræftelse, bekræftelse af resevationsanmodning og emails med afbestillingsbekræftelse, som sendes automatisk (selvom du ikke opretter din egen), kan du sende en “Velkommen” mail ved indtjekning, en email med “Yderligere oplysninger”, en “Tak” email efter udtjekning osv.
Vi har produceret nogle eksempler, som du kan bruge eller blive inspireret af. Rediger gerne teksterne, så de passer til dig og din virksomhed. Nedenstående eksempler bruger et par pladsholder koder (f.eks. “%firstname%” og “%bookinginfo%”) til automatisk at indsætte oplysninger som navn og reservationsoplysninger. (Flere pladsholdere er tilgængelige på den side, hvor email skabeloner oprettes.)
Hvis du beslutter dig for at bruge en af eksemplerne, skal du blot placere dem i en email skabelon ved at gå til: Indstillinger -> Kommunikation -> E-mail skabeloner og klik på “Tilføj ny skabelon”.
Følgende er nogle eksempler på tekster:
Indtjekning på forhånd – reservationsbekræftelse
Subject: Velkommen til [HOTEL NAVN]!
Kære %firstname% %lastname%
Det er vores glæde at byde dig velkommen til [HOTEL NAVN]. Vi ser frem til at gøre dit ophold til en uforglemmelig oplevelse. Se oplysninger nedenfor, som vi mener vil være nyttige:
- [TILFØJ EGEN INFORMATION]
Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte mig direkte. Vi håber, du har et meget behageligt ophold hos os.
Varme hilsner
[NAVN]
Indtjekning på forhånd – Yderligere Information
Subject: Vi ser frem til at byde dig velkommen!
Kære %firstname% %lastname%
Dine %numberofnights% overnatninger hos os d. %checkin% nærmer sig, og vi glæder os til at byde dig velkommen hos [HOTEL NAVN]. Som vores værdsatte gæst vil vi meget gerne dele nyttige oplysninger om de eksklusive funktioner og faciliteter, der venter på dig, for at sikre en uforglemmelig oplevelse under dit ophold hos os.
Hvad kan du forvente?
- [TILFØJ EGEN INFORMATION]
For en hurtigere check-in oplevelse, når du ankommer, beder vi dig om at betale den resterende saldo på %balancedue% for dit ophold gennem vores Søg-reservation-funktion [TILFØJ LINK HER].
Med venlig hilsen og vi ses snart hos [HOTEL NAVN]!
Ved check-in – Velkomst email
Subject: Velkommen til [HOTEL NAVN]!
Kære %firstname% %lastname%
Det er vores glæde at byde dig velkommen til [HOTEL NAVN]. Vi ser frem til at gøre dit ophold til en uforglemmelig oplevelse. Se oplysninger nedenfor, som vi mener vil være nyttige:
- [TILFØJ EGEN INFORMATION]
Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte mig direkte. Vi håber, du har et meget behageligt ophold hos os.
Varme hilsner
[NAVN]
Efter check-ud – Gennemse email
Subject: Tak fordi du valgte at bo hos os
Kære %firstname% %lastname%
Det var en fornøjelse at have dig hos os, og vi håber, du føler det samme. Vi vil meget gerne høre, hvordan du oplevede din tid hos [HOTEL NAVN]. Du er velkommen til at skrive en kort anmeldelse på TripAdvisor [TILFØJ LINK HER]. Vi ser frem til at snart byde dig velkommen igen!
Varme hilsner
[NAVN]
Efter check-ud – Genbesøgs email
Subject: Kom og bo hos os igen
Kære %firstname% %lastname%
Vi elskede at have dig hos os på [HOTEL NAVN]. Kunne vi friste dig til at bo hos os igen i år?
Du kan reservere dit ophold ved at følge dette link [TILFØJ LINK TIL] reservationsformularen.
Varme hilsner
[NAVN]