Funktionen “Sirvoy Bankboks” gør det muligt at gemme kreditkortoplysninger sikkert i reservationer med tofaktorautentificering og et tokeniserings- og de-tokeniserings værktøj. Du aktiverer funktionen under “Indstillinger -> Betalinger & Faktura -> Sirvoy Bankboks(Dette kræver Sirvoy Pro). Du finder den i reservationerne under “Kortoplysninger” i nederste venstre hjørne.

Saml kreditkortoplysninger fra forskellige kilder

  1. Gem CC detaljer, der er modtaget telefonisk eller ved receptionen manuelt, i den oprettede reservation under “Kortoplysninger”.
  2. Gem CC-detaljer fra dine tilsluttede salgskanaler automatisk.
  3. Gem CC detaljer, der modtages via reservationsformularen automatisk. Dette aktiveres ved at vælge “Sirvoy Bankboks” (i stedet for betalingsløsninger) på rullelisten med dine “Kortbetalinger”.

Videresend kreditkortoplysningerne til Stripe og opkræv kortet i reservationen

Når kortoplysningerne modtages, kan du videresende dem til Stripe og derefter opkræve kortet i reservationen. Dette kræver, at Stripe vælges og aktiveres som betalingsløsning i Sirvoy.

For at fremsende kreditkortoplysninger til Stripe for øjeblikkelig opkrævning, skal du følge disse trin:

  1. Klik på “Opkræv kort” i Betalings sektionen på siden for reservationsdetaljer.
  2. I det billede, der følger, skal du vælge “Tilføj nyt kort”
  3. Vælg et kort, der vises under “Tilføj kort, der findes i Sirvoy Bankboks”
  4. Dette kort vil nu vise som valgt kort i “Opkrævningskort gemt i Stripe”. Gennemgå detaljer og klik på “Opkræv kort” for øjeblikkelig opkrævning. I afsnittet Betaling på reservationsoplysningerne vil du nu se den registrerede Stripe betaling.

Bemærk: Hvis en kanal leverer et virtuelt kort, gemmes det normalt kun i Sirvoy Bankboks og skal senere sendes videre til Stripe for at opkræves.

Bemærk: Hvis du aktiverer Sirvoy Bankboks og også opretter forbindelse til Stripe, gemmes gæsters CC-detaljer fra kanaler og i nogle tilfælde også Virtuelle kort fra kanaler, både i Stripe og Sirvoy Bankboks. Men for reservationer, der foretages på din reservationsformular, vil CC-oplysninger kun blive gemt i Stripe.

Opbevaring, Sikkerhed og GDPR

Kreditkortoplysningerne gemmes i Sirvoy Bankboks i 30 dage efter udtjekning i overensstemmelse med GDPR. Hvis et kreditkort tilføjes efter udtjekning, fjernes kreditkortoplysningerne i stedet 30 dage efter, at de blev tilføjet.

Kreditkortoplysninger, der er gemt i reservationerne, kan slettes efter 30 dage er gået, efter anmodning fra gæsten. Men GDPR tillader hotellet at gemme CC-detaljerne, indtil betalingen er gennemført fuldt ud. En gæst kan ikke bruge GDPR for at få dig til at slette den, inden den tid er gået.

Funktionen “Sirvoy Bankboks” kan deaktiveres af hotellet når som helst, og alle kreditkortoplysninger i alle reservationer slettes derefter. Husk, at de ikke kan gendannes, handlingen kan ikke gøres om, da der ikke foretages nogen sikkerhedskopi.

Denne tjeneste er en pålidelig tredjepartstjeneste, ingen kreditkortoplysninger gemmes i Sirvoysystemet eller på serverne.