Både den afgående og den tiltrædende ejer af en Sirvoy-konto bør følge denne vejledning trin for trin for en sikker overdragelse.
Afgående ejer
1. Tredjeparts-tjenester
- Log ind på tilsluttede reservationskanaler, følg deres politik for ejerskifte, og opdater kontooplysninger for den nye ejer.
- For Sirvoy Vault (Bankboks) skal du tilføje en enhed, som den nye ejer har adgang til, og slette de andre: Indstillinger -> Betaling og fakturering -> Sirvoy Bankboks
- Deaktiver automatisk genopfyldning: Indstillinger -> Din konto -> Kontobalance -> Automatisk genopfyldning
- Fjern gemte kortoplysninger: Indstillinger -> Din konto -> Indsæt penge nu og klik på skraldespandsikonet ved siden af kreditkortet.
2. Bankoplysninger og betalingsudbydere
- Fjern dine bankoplysninger under: Indstillinger -> Betaling & fakturering -> Faktueringsmodul
- For at afbryde forbindelsen til betalingsudbyderen (Stripe/Paypal) skal du gå til Indstillinger -> Betaling og fakturering -> Kortbetalinger -> Udbyder. Bemærk: Hvis du afbryder forbindelsen, slettes de gemte kreditkort.
- Som et alternativ kan du overføre kontoejerskabet ved at kontakte din betalingsudbyder.
3. Sirvoy-konto
- Opdater kontaktoplysninger: Indstillinger -> Din konto -> Kontaktoplysninger
- Eksporter tidligere transaktioner: Indstillinger -> Din konto -> Eksporter
- Opdater hovedadministratorens brugerprofil med den tiltrædende ejers oplysninger.
- Slet brugerprofiler der ikke behøves længere: Indstillinger -> Brugerkonti
- Giv adgangskoden til den nye ejer, eller opret en ny: Brugerprofil -> Skift adgangskode
Tiltrædende ejer
1. Sikkerhed
- Skift adgangskoden med det samme: Brugerprofil -> Skift adgangskode
2. Kontooplysninger
- Kontroller oplysningerne for hovedadministratoren i dens Brugerprofil
- Sørg for, at kontooplysningerne er korrekte: Indstillinger -> Din konto -> Kontaktoplysninger
- Slet brugerprofiler der ikke behøves længere: Indstillinger -> Brugerkonti
3. Bankoplysninger og betalingsudbydere
- Opdater bankoplysninger: Indstillinger -> Betaling og fakturering -> Faktureringsmodul
- Gennemgå Sirvoy Betalingstyper: Indstillinger -> Din konto -> Kontobalance
4. Yderligere hjælp
Tag kontakt til Sirvoy og få en oversigt over de forskellige indstillinger og funktioner i systemet! Vi er her for at hjælpe dig med at lære systemet at kende og komme let og hurtigt i gang.