Stripe Terminal er en fysisk point-of-sale-enhed (POS), der tilbyder en problemfri betalingsoplevelse. Stripe Terminal er den bedste måde at foretage fysiske betalinger på og er fuldt integreret med Sirvoy. 

Før du bruger Stripe Terminal, skal du sikre dig, at din Sirvoy- og Stripe-konti er forbundet.

Stripe Terminal hardware

Læser

Sirvoy understøtter Stripes WisePOS E-læser, som fremstilles af BBPOS.

WisePOS E-læseren er en Android-baseret smartPOS hybrid håndholdt/skranke læser med en 5-tommer skærm. Den understøtter PIN-kode på glas og opretter forbindelse over et lokalt netværk via Wi-Fi (ethernet-forbindelse kræver dock-tilbehør). Ved fuld opladning holder læserens batteri omkring otte timer.

Understøttede betalingstyper:

  • Kort (magnetkort, chip og kontaktløse)
  • Digitale tegnebøger (Apple Pay, Samsung Pay og Google Pay)

BBPOS WisePOS E

Docking-enhed

BBPOS WisePOS E Docking-enheden er den ideelle måde at holde læseren opladet på. Den har en 10/100 Ethernet-port, gummifødder for øget stabilitet og er designet så man nemt kan docke og afdocke. Docking-enheden er hverken påkrævet for at oplade terminalen eller for at bruge Wifi.

Den har et minimumsstrømbehov på 5V-2A (10W) og inkluderer et opladningskabel, som du kan tilslutte til enhver USB-A-strømadapter (medfølger ikke). Docking-enhedens opladningskabel skal være USB-A til USB-C. Den fungerer ikke med en USB-C til USB-C-forbindelse.

Bestilling af læseren (og tilbehør)

Bestil læsere eller docking-enheder fra din Stripe-konto.

For at bestille en BBPOS WisePOS E-læser:

  1. Log ind på din Stripe-konto.
  2. Gå til Payments -> Readers -> Hardware orders, og klik på “Shop”.
  3. Hvis en pop-up spørger “Let’s understand your integration. How would you like to accept payments?”, så luk den ved at klikke på “X”.
  4. Under “Card Readers” skal du klikke på “BBPOS WisePOS™ E.”
  5. For at tilføje læseren (og eventuelt andet valgfrit tilbehør) til indkøbskurven skal du klikke på “Add to cart”.
  6. For at fuldføre bestillingen, skal du gå til “Cart” og følge instruktionerne.

Bemærk: Kun BBPOS WisePOS E er i øjeblikket kompatibel med Sirvoy

Tilslutning af læseren til internettet

WisePOS E er en Smart-læser, og dens software kommunikerer direkte med Stripe gennem et lokalt netværk (LAN). Læseren skal forbinde til det samme lokale netværk som computeren, tabletten eller en hvilken som helst anden enhed, som du kører Sirvoy på.

WiFi

For at oprette forbindelse til WiFi:

  1. På din WisePOS E skal du stryge til højre over skærmen for at få adgang til indstillingsmenuen.
  2. Vælg WiFi-indstillinger, vælg netværket, og tilslut. 
    • Hvis du forsøger at tilslutte dig til et nyt netværk, så afbryder læseren enhver eksisterende trådløs forbindelse.

Dit Wi-Fi-netværk skal bruge WPA-Personal eller WPA2-Personal-kryptering og være adgangskodebeskyttet. WisePOS E understøtter ikke ikke-adgangskodebeskyttede netværk, virksomhedsnetværk og IPV6-netværk. 

Følg fejlfindingstrinene for at diagnosticere problemer med IPV6-netværk. Hvis det er nødvendigt, kan du indstille en statisk IP på enheden fra menuen med Trådløse indstillinger.

Ethernet

Ethernet-forbindelse kræver brug af docking-enheden, som giver  internetforbindelse via kabel og holder din Smart-læser fuldt opladet ved hjælp af det medfølgende ladekabel. Du kan købe docking-enheden separat gennem Stripe-dashboardet. Docking-enheden har en 10/100 Ethernet-port og gummifødder der sørger for at den sidder stabilt på bordpladen.

Læseren får en IP-adresse ved hjælp af DHCP. Så snart netværkskablet er sat i, forsøger læseren at etablere kommunikation med Stripe.

Skift læserens sprog

BBPOS WisePOS E understøtter ændring af læsesproget i indstillingsmenuen. 

  1. På din WisePOS E skal du stryge til højre over skærmen for at få adgang til indstillingsmenuen.
  2. Tryk på “Language”, og vælg dit foretrukne sprog.

Tilslutning af læseren til din Stripe-konto

Oprettelse af placering på din Stripe-konto

Du skal oprette en placering på din Stripe-konto, der repræsenterer, hvor dine læsere rent fysisk vil være placeret. Hvis du allerede har oprettet en placering, skal du gå til Registrer terminalen til din Stripe-konto.

Sådan opretter du en placering:

  1. På din Stripe-konto skal du gå til gå til Payments -> Readers -> Locations, og klik på “+ New”.
  2. Udfyld placeringsoplysningerne, og klik på “Save”

Registrer terminalen til din Stripe-konto

Sådan registrerer du terminalen til din konto:

  1. På din Stripe-konto skal du gå til Payments -> Readers -> Locations.
  2. Klik på den placering, du vil tildele læseren. 
  3. Under Readers sektionen skal du klikke på “+ New”.
  4. På din WisePOS E skal du stryge til højre over skærmen for at få adgang til indstillingsmenuen.
  5. Tryk på “Generate pairing code.”
  6. På din Stripe-konto skal du indtaste koden i feltet “Registration code”.
  7. Giv din læser et navn ved at indtaste det i feltet “Reader label” (valgfrit).
  8. Klik på “Save”.

Brug af terminalen med Sirvoy

Tilslutning af læseren til Sirvoy

Læseren registreres automatisk og tilsluttes til brug med Sirvoy, når begge disse betingelser er opfyldt:

  • Din Stripe-konto er forbundet med din Sirvoy-konto
  • Din læser er tændt og forbundet til internettet på det samme netværk , som du kører Sirvoy

Start en betaling

  1. Åbn en reservation i Sirvoy.
  2. Klik på “Debiter med Terminal”.
  3.  I feltet “Denne betaling” skal du indtaste det beløb, der skal debiteres.
  4. Bed gæsten om at gennemføre købet med sit kort på terminalen.
  5. Betalingen er nu registreret i reservationen som en betalingsnote.

Bemærk:

  • Ved betalinger på en faktura skal du først debitere kortet som beskrevet ovenfor, og derefter flytte betalingen til fakturaen.
  • Hvis gæsten ikke gennemfører betalingen inden for 30 sekunder, annulleres den automatisk

Refunder en betaling

  1. Åbn en reservation i Sirvoy.
  2. Under sektionen “Betalingsnoter” skal du finde den betaling, du gerne vil tilbagebetale.
  3. Klik på den røde pil for at refundere betalingen.