Sirvoys kanaladministrator kan oprette forbindelse til Hostelworld for at hente reservationer og automatisk opdatere værelsestilgængelighed og -priser.

Tip: Vores supportteam kan konfigurere dette sammen med dig.

Før du går i gang:

  1. Opret en Hostelworld-konto.
  2. På Hostelworld skal du fjerne prisbegrænsningen “Stop Sell”. Ellers kan gæsterne nemlig ikke foretage reservationer, efter at forbindelsen til Sirvoy er blevet oprettet.
  3. Kontakt os på support@sirvoy.com og anmod om en Hostelworld-forbindelse med:
    • Dit Hostelworld-konto-ID.
    • Navnet på dit overnatningssted på Hostelworld.

Bemærk: Det er kun begrænsningen “Ophold ikke tilladt” under Indstillinger -> Tilgængelighed der virker med Hostelworld. Alle andre begrænsninger ignoreres.

Forbind din Sirvoy-konto med din Hostelworld-konto:

Når Hostelworld har accepteret forbindelsesanmodningen, giver vi dig besked via email så du kan påbegynde selve forbindelsesprocessen.

  1. I Sirvoy skal du gå til Indstillinger -> Kanaler -> Hostelworld og klikke på “Rediger”.
  2. Kortlæg dine værelsestyper på Hostelworld til de tilsvarende værelsestyper i Sirvoy.
    • Priserne for Hostelworlds undersatser (sub-rates) skal administreres fra Hostelworld i stedet for at blive kortlagt i Sirvoy (selvom de dog vises på kortlægningssiden).
  3. Importer alle eksisterende Hostelworld-bookinger til Sirvoy.
  4. Kontakt Sirvoys supportteam så aktiverer vi forbindelsen.

Din Sirvoy- og Hostelworld-konto er nu forbundet! 

Før du smutter…

Fra nu af vil Sirvoy kontrollere priser, tilgængelighed og betingelser (med nogle få undtagelser) for din Hostelworld konto. Foretag derfor alle fremtidige opdateringer af disse funktioner i Sirvoy, da disse ændringer direkte tilsidesætter dine indstillinger i Hostelworld. 

Ændringer foretaget i Sirvoy afspejles på Hostelworld inden for få minutter. 

Hostelworld og Stripe

Hostelworld sender ikke sikkerhedskoder for kreditkort (CVC/CVV), så Stripe kan ikke debitere kortene direkte. Men afhængigt af din bank er der muligvis en løsning, der kan bruges: 

  1. Aktivér Sirvoy Vault. Dette medfører at kreditkortoplysninger fra Hostelworld-bookinger automatisk gemmes i Sirvoy (uden CVC).
  2. Overfør kreditkortoplysningerne til Stripe, og debiter kortet. Klik på “Debiter kort” i reservationen, og overfør manuelt de gemte kreditkortoplysninger fra Sirvoy Vault til Stripe. Stripe burde nu være i stand til at behandle kortet, selv uden CVC.

Bemærk: 

  • Selvom overbookinger er sjældne, skal man dog holde øje med dem, for at tage sig af det hurtigst muligt.
  • I sjældne tilfælde kan reservationer modtaget fra kanaler blive opdelt på forskellige rum.